Генеральному директору
Компании Excluzive Qurylys
Уважаемый Генеральный директор!
Как указано на сайте Миссией Вашей компании является обеспечение качественным жильем в лучших локациях, с целью удовлетворения потребностей клиентов. К Ценностям компании Вы относите достижения высокого качества товаров и услуг, обеспечивая себе высокую деловую репутацию в течение многих лет.
Однако, как клиент Вашей компании я с каждым днём убеждаюсь в обратном.
Я являюсь жителем ЖК Аспан сити. С момента заселения и по настоящее время не находят своего решения следующие проблемы:
1. Согласно пожарным нормам в целях обеспечения пожарной безопасности на каждом этаже должны быть огнетушители и пожарные шланги. На сегодняшний день на многих этажах данного инвентаря нет. Все это создают определенную угрозу, не соблюдается пожарная безопасность.
Эти проблемы поднимались неоднократно. Не видно никакой реакции со стороны Компании.
2. Касательно парковочной зоны в ЖК Аспан сити. Хочется узнать какое количество парковочных мест предусмотрено в проекте. На сегодняшний день при сдаче в эксплуатацию 8 жилых домов, ощущается острая нехватка парковочных мест. Из-за нехватки мест, приходится парковаться вдоль Алатауской трассы, на тротуарах и детских площадках. Планируется сдача ещё 3 жилых домов. Как будет решаться данная проблема? Прошу Вас ответить.
3. Касательно работы обслуживающей компании. Как мне известно, данная компания относиться к Вашей компании. Очень много нареканий к данному КСК. Договорные обязательства исполняет не на должном уровне, хотя берет определенную оплату. На просьбы жителей можно сказать не реагируют. Уборка подъездов, лестничных проемов, лифтов можно сказать не производится. Состояние ужасное. Уборка дворовых площадок тоже желает лучшего.
4. Благоустройство. Прилегающая территория вновь введенных в эксплуатацию домов утопает в грязи. Не проложен асфальт, нет игровых площадок, скамеек, урн, освещения (в последних 4 домах). Многие места для палисадников вокруг дома завалены мусором, камнями, нет грунта/почвы.
На основании вышеизложенного, прошу Вас принять меры по решению данных проблем и предоставить ответ.